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Termin:

Dienstag, 04.06.2024
19.00 Uhr bis 20.30 Uhr

Teilnehmer:

Öffentlich, Mitglieder

Weitere
Informationen:

Sehr geehrte Kolleginnen und Kollegen,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu dürfen, dass wir Frau Iris Hartmann als Referentin der KZVB für den ZF Gäuboden e. V. gewinnen konnten.

Frau Iris Hartmann am Dienstag, den 04.06.2024 ab 19.00 Uhr über das Thema "Professionelles Telefonieren und Kommunizieren in der Zahnarztpraxis" referieren - hierzu laden wir Sie herzlich ein!

Kurze Übersicht der Seminarinhalte: Die Patientenkommunikation ist ein entscheidender Faktor für eine erfolgreiche Praxis. Ein freundliches Telefonat kann einen großen Unterschied machen und das Lächeln des Gegenübers sogar hörbar machen. Professionelle Kommunikation ist ein wichtiger Bestandteil für eine langfristige Patientenbindung. Ergreifen Sie die Gelegenheit, um die Fähigkeiten Ihres Praxisteams im Umgang mit der vielfältigen und anspruchsvollen Kommunikation zu verbessern. Stärken und optimieren Sie den wichtigen Punkt in Ihrer Praxis "die Patientenkommunikation". 

Seminarinhalt: 

-Patientenorientierte Umgangsformen

-Die goldenen Regeln am Telefon

-Souveränität bei schwierigen Patienten

Vortragsdauer: 90 Minuten

Fortbildungspunkte: 2

Anmeldung erforderlich:

Anmeldeschluss:

Freie Plätze:

Anmeldung:

Veranstaltungsort:

ZBV Niederbayern - Seminarraum

2. Stock, Am Essigberg 14, 94315 Straubing

Veranstalter:

ZF Gäuboden e.V.